อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 24 เมษายน 2026
1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms & Conditions)
ยินดีต้อนรับสู่ Softsell Computer การใช้บริการเว็บไซต์และบริการของเรา หมายถึงท่านยอมรับข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
1.1 ขอบเขตการบริการ
- บริการรับทำเว็บไซต์: บริษัทจะดำเนินการตามแพ็กเกจที่ลูกค้าเลือก โดยเริ่มนับระยะเวลาทำงานหลังจากได้รับข้อมูลครบถ้วน
- ระบบ DOC SaaS: เป็นการให้บริการซอฟต์แวร์ผ่านระบบคลาวด์ สิทธิ์การใช้งานเป็นไปตามแพ็กเกจที่ชำระเงิน
- สินค้าไอที: สินค้าทุกชิ้นเป็นของแท้และมีการรับประกันตามเงื่อนไขของผู้ผลิต
1.2 การชำระเงิน
- สำหรับงานบริการเว็บไซต์ ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำตามที่ตกลงกันก่อนเริ่มงาน และชำระส่วนที่เหลือเมื่อจบงาน
- การค้างชำระเกินกำหนด 30 วัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการแสดงผลเว็บไซต์ชั่วคราว
1.3 ทรัพย์สินทางปัญญา
- เมื่อชำระเงินครบถ้วน ลูกค้าจะเป็นเจ้าของข้อมูลและเนื้อหาบนเว็บไซต์ 100%
- ไม่อนุญาตให้คัดลอกส่วนประกอบของระบบซอฟต์แวร์ (SaaS) เพื่อนำไปจำหน่ายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต
2. นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีที่สุด แต่หากเกิดกรณีที่ท่านไม่พึงพอใจ เรามีนโยบายการคืนเงินดังนี้:
2.1 บริการรับทำเว็บไซต์
- กรณีคืนเงิน 100%: หากบริษัทยังไม่ได้เริ่มดำเนินการใดๆ ภายใน 7 วันหลังจากชำระมัดจำ
- กรณีคืนเงินบางส่วน: หากงานเริ่มดำเนินการไปแล้ว (มีการจดโดเมน หรือออกแบบโครงสร้าง) บริษัทจะหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงตามเนื้องาน
- ไม่สามารถคืนเงินได้: หากเว็บไซต์ดำเนินการเสร็จสิ้นและได้รับการอนุมัติจากลูกค้าแล้ว
2.2 ระบบ DOC SaaS
- เนื่องจากเป็นสินค้าดิจิทัล ท่านสามารถทดลองใช้งานเวอร์ชันฟรีได้ก่อนตัดสินใจ
- การสมัครแพ็กเกจรายปี/ตลอดชีพ หากเกิน 7 วันหลังจากชำระเงิน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินทุกกรณี
2.3 สินค้าไอที (Hardware)
- สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หากพบว่าสินค้าชำรุดจากการผลิต โดยกล่องและอุปกรณ์ต้องครบถ้วน
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านการโอนเข้าบัญชีชื่อเดียวกับผู้สั่งซื้อภายใน 7-14 วันทำการ
3. การติดต่อ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา สามารถติดต่อได้ที่:
- Line ID: away-ken
- โทร: 083-243-1192
- ที่ตั้ง: บริษัท ซอฟท์เซลล์คอมพิวเตอร์ จำกัด จ.ชลบุรี